주문 프로세스
총 6단계로 간단하게 나만의 커스텀 제품을 만들 수 있습니다.
STEP 01
디자인
상품을 선택하고 에디터에서 나만의 디자인을 만드세요.
- 상품 페이지에서 원하는 제품 선택
- 에디터에서 이미지 업로드, 텍스트 추가
- 색상, 크기, 위치를 자유롭게 조정
- 3D 미리보기로 실제 모습 확인
STEP 02
장바구니
사이즈와 수량을 선택하고 장바구니에 담으세요.
- 사이즈 선택 (사이즈 가이드 참고)
- 수량 입력
- 장바구니에서 여러 상품을 한번에 주문 가능
STEP 03
결제
배송지를 입력하고 편리한 결제 수단으로 결제하세요.
- 배송지 정보 입력 (회원은 저장된 배송지 사용 가능)
- 카드 결제, 계좌이체, 가상계좌 지원
- 주문 확인 후 결제 완료
STEP 04
제작
주문 확인 후 제작이 시작됩니다.
- 결제 완료 후 1영업일 내 제작 시작
- 제작 기간: 평균 2~3영업일
- 제작 현황은 마이페이지에서 확인 가능
STEP 05
배송
제작이 완료되면 안전하게 배송합니다.
- 로젠택배 택배 발송
- 배송 기간: 1~2영업일
- 배송 추적 번호 문자/이메일 발송
STEP 06
수령
나만의 커스텀 제품을 받아보세요!
- 꼼꼼한 포장으로 안전 배송
- 제품 확인 후 문제가 있으면 교환/반품 가능
결제 안내
다양한 결제 수단을 지원합니다.
지원 결제 수단
신용/체크카드
모든 카드사 지원
계좌이체
실시간 계좌이체
가상계좌
무통장 입금
가상계좌 입금 기한: 주문일로부터 3일 이내 입금해주세요. 기한 내 미입금 시 자동 취소됩니다.
배송 안내
주문 제작 상품의 배송 일정을 안내합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제작 기간 | 결제 완료 후 2~3영업일 |
| 배송 기간 | 제작 완료 후 1~2영업일 |
| 총 소요 기간 | 주문일로부터 약 3~5영업일 |
| 배송 업체 | 로젠택배 |
| 배송비 | 3,000원 (3만원 이상 무료배송) |
| 배송 추적 | 발송 시 문자/이메일로 송장번호 안내 |
주문 제작 상품 특성상, 주말·공휴일은 제작 및 배송 기간에서 제외됩니다. 대량 주문이나 복잡한 디자인의 경우 제작 기간이 추가될 수 있습니다.
대량 주문
단체복, 행사용 제작 등 대량 주문을 지원합니다.
대량 주문 혜택
- N장 이상 주문 시 수량 할인 적용
- 실크스크린 인쇄로 더 낮은 단가 가능
- 전담 상담을 통한 맞춤 견적
- 샘플 제작 가능 (문의)
대량 주문 프로세스
- 11:1 문의로 견적 요청 (수량, 디자인, 상품 종류)
- 2맞춤 견적 확인 및 디자인 시안 협의
- 3샘플 제작 및 확인 (선택)
- 4본 제작 진행
- 5완성품 검수 및 배송
교환/반품
주문 제작 상품의 교환 및 반품 정책을 안내합니다.
교환/반품 가능
- 제품 하자 (인쇄 불량, 오염, 파손)
- 주문과 다른 상품 배송
- 사이즈 오배송
교환/반품 불가
- ✕고객 요청에 의한 주문 제작 상품 (단순 변심)
- ✕사용 흔적이 있는 상품
- ✕세탁 후 상품
자세한 반품/환불 정책은 반품/환불정책을 확인해주세요.
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